退換貨政策 Returns & Refunds

自訂單成立或加入會員則表示您同意商店服務條款與本店退換貨政策

若不同意，請勿訂購商品，謝謝

【七日猶豫期】（非試用期，請特別注意）取貨隔日起算7日。（超過7日即無法辦理）

無法退換貨之商品

1. 耳環類商品（瑕疵除外）依據消費者保護法公告，為保障其他消費者權益，考量衛生疑慮，為七天鑑賞期除外商品
2. 特價．特殊類商品（商品頁有特別註明者）
3. 已下水、使用、有香味、異味...等未維持商品新品狀態

以上狀況，無法提供退貨服務。若自行寄回者，也將視為廢棄物處理，且不提供寄回服務，並視為不同意退換貨政策，將視為不往來對象。

退/換貨商品寄回方式

• 請先將商品包裝好，包款請使用紙箱包裝避免擠壓
• 聯絡本店 FB粉絲專頁（網站右下角或點我）or 使用email申請 [email protected] 
• 於聯絡方式內填寫您的姓名、聯絡方式、訂單編號、退貨原因
• 資料處理確認完畢後，將由物流廠商親自到府收取退換貨物品

我們收到您退回的商品，並確認<商品外觀及包裝須維持完整，無下水清洗..等>，會盡速協助退/換貨作業。

退/換貨工作天數

換貨人將商品寄回約需2-3天送達，我們自收到退/換貨商品後，退款/換或處理作業約3個工作天，請耐心等候。

完成後將使用商店訊息或原訂購email或粉絲團私訊通知。

退/換貨運費計算方式

• 退貨．換貨本公司將免費負擔無流費用一次
• 重大瑕疵品/商品寄錯：請先拍照，使用下方(聯絡我們)，並附上照片通知我們，判定為重大瑕疵，我們無條件為您補發新品，瑕疵換貨運費由本公司負擔。

退貨金額計算方式

(一)若部份退貨時，原訂單已不符免運資格，則"商品退款金額"(不含運費)退款匯款時需另扣除90元(原商品寄送運費)+15元匯款手續費，共計105元整。

(二)若部分退貨時，原訂單金額退貨後未符合滿額折扣優惠，則"商品退款金額"(不含運費)退款匯款時將另扣滿額折扣優惠金額。

(三)若全單退貨時，則於退款匯款時"商品退款金額"(不含運費)需另扣除90元(原訂單寄送運費)+15元匯款手續費，共計105元整。

(四)若退貨時，原訂單未滿免運資格（即消費者已支付商品運費），則"商品退款金額"(不含運費)匯款時僅另扣除15元匯款手續費。

(五)若退貨時，原訂單仍符合免運資格，則"商品退款金額"(不含運費)退款匯款時僅另扣除15元匯款手續費。

退貨注意事項

• 整筆訂單退貨，若原訂單包含滿額贈品(或活動贈品)需一併退回
• 部分退貨後，若原訂單金額已不符合滿額贈(或活動贈品)資格，相關贈品需一併退回
• 前兩項所述贈品若無一併退回，則退款時，將依商店內商品之銷售金額，扣除該贈品銷售金額後，退回剩餘款項。
• 部分退貨後，若原訂單內容已不符合折扣優惠活動資格，原訂單商品將以單件原價計算，退款金額將扣除折扣差額後退回。

申請退貨後10天內，若仍未收到退貨包裏，將取消您的退貨資格，敬請留意！

其他注意事項

1. 如因個人因素退/換貨次數過多，我們有權暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
2. 線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、扣眼未開、螢幕色差或商品拍攝環境光源造成的些許顏色差異，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，故非瑕疵，不得做為重大瑕疵退換之因由。
3. 退/換貨時必須為全新狀態及完整包裝。（包含：內外包裝、贈品等）商品如沾染彩香水味或汙漬、配件不全、已使用、洗滌過，則恕無法接受退換